ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ‑ПРОДАЖИ С ДОСТАВКОЙ)

ОПЕРАТОР: ИП Анисимова Елена Александровна
ИНН: 594808454050
ОГРН/ОГРНИП: 312590413800027
Юридический адрес: Пермь, Островского, 93б (PERM-BUKET)
Почтовый адрес: Пермь, Островского, 93б (PERM-BUKET)
Телефон: +7 342 255-41-48
E‑mail для запросов по ПДн: info@perm-buket.ru
Сайт: https://shop.perm-buket.ru/
Дата редакции: 2025-10-13

1. Термины
———-
Продавец — ИП Анисимова Елена Александровна. Покупатель — дееспособное физическое лицо. Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения заказа. Сайт — https://shop.perm-buket.ru/. Товар — цветы, цветочные композиции, подарки и сопутствующие товары.

2. Предмет договора
——————-
Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

3. Ассортимент и характеристики
——————————-
Изображения на Сайте носят иллюстративный характер; допускаются технологически обоснованные замены отдельных элементов (сорт/оттенок/упаковка) при сохранении стоимости, цветовой гаммы и общего вида. Возможна сезонная и сортовая вариативность живых цветов.

4. Цены и оплата
—————-
Цена указывается на карточке Товара. Оплата: онлайн‑оплата или наличный/безналичный расчёт при доставке (если доступно). К цене могут добавляться услуги доставки/упаковки, что показывается при оформлении заказа. Фискальные документы направляются в порядке, установленном законом.

5. Оформление заказа
———————
Покупатель указывает данные для связи и доставки; при указании третьего лица в качестве Получателя — подтверждает наличие его согласия на передачу данных для доставки. Подтверждение заказа направляется по указанным контактам.

6. Доставка
————
Доставка осуществляется по адресу и времени, согласованным при оформлении заказа. В случае отсутствия Получателя курьер ожидает разумное время; повторная доставка может быть платной. При доставке по режимным объектам/в больницы/ЗАГС соблюдаются правила учреждения и возможны ограничения.

7. Качество и фото‑подтверждение
———————————
По запросу предоставляется фото готового букета до отправки. Претензии по внешнему виду и комплектации предъявляются в момент передачи; по скрытым недостаткам — в разумный срок с предоставлением фото/видео.

8. Отказ и возврат
——————
8.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от заказа с возмещением фактических расходов Продавца (согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней при дистанционной продаже, если товар не изготовлен по индивидуальному заказу и при сохранении товарного вида (подробности — на странице «Возврат»).
8.3. Срезанные цветы и иные скоропортящиеся товары надлежащего качества возврату/обмену не подлежат. Возврат возможен при недостатках товара (ненадлежащее качество) согласно Закону о защите прав потребителей.
8.4. При возврате надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку туда/обратно в срок, установленный законом.

9. Ответственность
——————
Стороны несут ответственность в пределах действующего законодательства. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями третьих лиц или форс‑мажором.

10. Обработка ПДн
——————
Обработка ПДн осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности; согласия предоставляются отдельно (ПДн; маркетинговые сообщения).

11. Прочие условия
——————
Право, порядок разрешения споров (досудебный порядок), порядок изменения оферты, реквизиты Продавца.

12. Реквизиты Продавца
———————-
ИП Анисимова Елена Александровна, контакты указаны в реквизитах выше.