Получить скидку 10%!
  • Написать нам в Viber
  • Написать нам в Whatsapp
  • Написать нам в Telegram
  • Позвонить по телефону
  • Наша группа в Вконтакте
  • Наш Инстаграм
19 больших белых роз + 3 бонуса за 2590 Р
Новый модный букет Black style от 1990 Р
Каталог цветов


Отзывы о нас

C недавних пор мы начали собирать отзывы у наших клиентов. Это помогает нам понять, как работает наш сервис на каждом этапе, что можно улучшить или поменять. Мы уже исправили много мелочей, о которых было указано в отзывах или при личной беседе.

Будем рады, если вы уделите 2 минуты вашего времени и оставите свое мнение о нашей работе, а в замен мы вам подарим купон на повышеную скидку!

Мы публикуем все отзывы, на которые дали согласие клиенты. Оставить свой отзыв можно тут. Спасибо!

Андрей, a******@aviaperm.ru
15.12.2016

Пара слов о заказе:
спасибо. все понравилось.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Самаре привет!)

Татьяна, t******[email protected]
14.12.2016

Пара слов о заказе:
Молодцы.спасибо-наш заказ был из Самары!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

света
13.12.2016

Пара слов о заказе:
Сегодня моей сестре доставили букет очень красивый и свежий, сестра была приятно удивлена!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Антон, a******[email protected]
13.12.2016

Пара слов о заказе:
Все отлично! Жена рада !

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Татьяна, мы каждый день работаем над тем, чтобы нашим клиентам было удобнее всех)

Татьяна, U*****@mail.ru
11.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказала букет на день рождения подруге. Доставили точно по времени, цветы отличного качества. Очень удобно.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Дмитрий, у нас есть мобильное приложение :) На сайте слева есть ссылки. Сделаем виднее :) Спасибо!

Дмитрий, d******@gmail.com
11.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказывал букет поздравить маму с ДР . С момента заказа на сайте и оплаты доставили в течение часа, с открыткой !

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Сделайте ещё мобильное приложение , чтоб было удобней

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Да, мы делаем все возможное, чтобы помочь каждому принести радость своим близким :) Если это в наших силах - то можно не сомневаться, что мы это сделаем.

Артем, A******[email protected]
11.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказ был из Перми дальше Чусового, в п. Скальный. Отлично справились, доставка в срок, на этапе согласования заказа девушка-менеджер отзванивалась по каждому вопросу! Подарили нашей маме незабываемые эмоции на целый день! Спасибо вам!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Александр, очень приятно, что все понравилось :)

Александр, Y*****[email protected]
11.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказывал жене, очень довольна, спасибо Вам

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Сергей, спасибо! Над красивым шрифтом уж почти закончили работу) Думаем, что в слудеющий раз ситуация уже изменится в хорошую сторону :)

сергей, p******[email protected]
11.12.2016

Пара слов о заказе:
заказываю не первый раз, спасибо за хорошую работу!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
поздравления на открытках печатать красивым шрифтом!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо, Рина! Мы сейчас активно занимаемся увеличением ассортимента не только цветов, но и дополнительных подарков.

Рина, z*******[email protected]
09.12.2016

Пара слов о заказе:
Искала просто то, что может поднять настроение, а нашла идеальный подарок. Спасибо за простоту оформление заказа и скорость доставки.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо за ваш отзыв, Михаил! Очень важно, когда подробно описывают нашу работу, приятно :)

Михаил
09.12.2016

Пара слов о заказе:
Цветы свежие, доставка пунктуальная, вежливая, остался доволен работой вашего магазина! Спасибо

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо, Виктория :)

Виктория, o*****b.ru
09.12.2016

Пара слов о заказе:
Отличная работа Ваших специалистов! Человек, которому делали подарок оказался не на работе, куда делали заказ, а дома. Привезли заказ домой!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Михаил, спасибо за отзыв! По поводу оплаты с телефона, мы уже над этим работаем :)

Михаил, m******[email protected]
08.12.2016

Пара слов о заказе:
несмотря на объективные трудности заказ был выполнен в срок

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
хорошо бы ввести оплату заказа с телефонного номера

Обратились бы вы вновь?
Да

Людмила, *******[email protected]
08.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказ выполнен. Спасибо. Все чётко

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Елена, большое спасибо за ваш отзыв! Да, цветы иногда не на 100% совпадают по оттенку. Нас это тоже огорчает, но других просто видимо не было в городе.

Елена, a********[email protected]
08.12.2016

Пара слов о заказе:
Спасибо большое за оперативную работу! Букет доставлен в указанное время! Только жаль, что цвет оформления не такой, как на картинке на сайте: в букете "Свидание" альстромерия темно-бордавая и бумага нежно-розового цвета, а в доставленные букете цветок бледно-розовый и бумага ярко розового цвета.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Александр, a********[email protected]
08.12.2016

Пара слов о заказе:
Сделал заказ по предложенной акции ещё и скидку сделали. Менеджер перезвонил через несколько секунд после оформления. Букет доставили вовремя.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Надежда
07.12.2016

Пара слов о заказе:
Восхитительно! Браво! Все, как я хотела: племяшка была одновременно удивлена от неожиданности осчастливив до слез!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Юрий, *****[email protected]
07.12.2016

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Тепла вам, Полина! Спасибо за отзыв :)

Полина, A*****@bk.ru
06.12.2016

Пара слов о заказе:
Всё понравилось, доставили в срок! Спасибо большое!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Виктория, большое спасибо!) Да, мы обязательно делаем фото вручения, если получатель не против.

Виктория, o*****spb.ru
06.12.2016

Пара слов о заказе:
Все очень понравилось! Заказ доставили быстро! Букет, как на фото. Очень радует, что при передаче подарка делают фотоотчет)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Самое главное, что девушка в восторге!) Спасибо!

Павел, k*******[email protected]
05.12.2016

Пара слов о заказе:
Доставили цветы быстро и по адресу - девушка в восторге)!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Илья, спасибо за развернутый отзыв! Да, изменения в букете стараемся всегда согласовывать.

Илья, i******[email protected]
05.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказ №00043848 Коробочка с розами. Делал заказ утром. Учли все пожелания, указанные в комментариях. Оперативно внесли все корректировки в оформление букета. Очень Вам благодарен за оперативность. Все остались довольны. Успехов в Вашем деле!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Если собранный букет отличается оформлением от того, который размещен на сайте, согласуйте его с заказчиком выслав фото до отправки курьера. Могут быть принципиальные моменты.

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Евгений, будем ждать от вас письма :) Спасибо!

Евгений, j*****[email protected]
04.12.2016

Пара слов о заказе:
Всё супер !!!!!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Идей много... Я потом вам вышлю свои предложения. Я сам являюсь танцором ДК .. Юбилейного

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Александр, большое спасио за отзыв!)

Александр, a*****[email protected]
04.12.2016

Пара слов о заказе:
Как всегда доставка на высоте и во время. Огромное спасибо!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Иркутску привет :) Вообще мы высылаем фото любыми возможными средствами: почтой, в вайбер, ммс и другими средствами. Что касается ммс, то бывает, что они почему-то не приходят... Хотя отправляем с хороших телефонов и настройки все ок.

Александр, 0******[email protected]
02.12.2016

Пара слов о заказе:
Я делал заказ из Иркутска, для девушки из Перми. Всё супер...!!!!!!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
фотоотчет можно высылать на телефон в виде MMS

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Большое спасибо Алексей! Хоть мы и пишем, что доставляем цветы, но на самом деле мы доставляем тепло и радость, а цветы - это некий проводник :)

Алексей, s*********[email protected]
02.12.2016

Пара слов о заказе:
Отличный сервис! Спасибо что помогаете делать маленькие радости жизни! Очень оперативная доставка.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Евгения, очень приятно читать и публиковать такие теплые отзывы) Добра вам!

Евгения, e*******[email protected]
01.12.2016

Пара слов о заказе:
Большое спасибо за отзывчивость и понимание. Живу в 1000 км от Перми в Ярославской обл. В Перми живет тетя. Хотела на день рождение сделать сюрприз. Нашла по интернету ваш магазин, позвонила, поговорили, мне ответили на все вопросы, все объяснили пыталась сделать заказ сама. но не получалось, возникли проблемы, я ещё раз позвонила, отнеслись с пониманием, предложили сделать заказ по телефону. Заказ выполнили быстро. Прислали фото отчет с получателем. Сюрприз удался! Тетя очень рада, а я то как рада....

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Екатерина, мы вам желает того же самого! Спасибо :)

Екатерина, k*****[email protected]
01.12.2016

Пара слов о заказе:
Премиум букет розы, очень понравился имениннице и конфеты рафаэлло, которые она очень обожает.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Все на высоком уровне, процветания вам, щедрых клиентов.

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо, Дмитрий за отзыв!

Екатерина, k******[email protected]
01.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказ выполнен очень хорошо, заказаный букет очень понравелся как получательнице так и мне

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо, Дмитрий за отзыв!

Екатерина, k******[email protected]
01.12.2016

Пара слов о заказе:
Заказ выполнен очень хорошо, заказаный букет очень понравелся как получательнице так и мне

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Ангелина, большое спасибо за отзыв :)

Ангелина, u********[email protected]
29.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказывала цветы на юбилей мужу.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Тепла и добра вам, Оксана! Мы знаем, что многие наши клиенты проверяют, разместили ли мы оставленный отзыв. И если Вы это видите, то знайте, что мы очень признательны! Спасибо!

Оксана
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Уже не первый раз заказываю букеты в Пермском магазине цветов. Очень довольна качеством цветов и оформлением букетов, а так же предоставляемым сервисом! Недвано заказала букет для моей любимой мамочки. Она была безумно рада! Спасибо большое!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо :) Очень приятно!

Сергей, m*********g[email protected]
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Огромное спасибо за такую заботу о клиентах!!! Удобный сайт, хорошие цены, доступность оплаты. Развивайтесь и делайте людей счастливыми !)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Весь коллектив Пермского магазина цветов вам аплодирует. Как легко написать плохой отзыв и как многим сложно уделить 2 минуты, чтобы оставить частицу своего тепла. Сердечное спасибо, Алеся!

Алеся, a*******[email protected]
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Спасибо большое за столь быстрое исполнение заказа! В прошлом году пыталась сделать аналогичную доставку цветов для сестры в День Рождения и не смогла. Или стоимость доставки высокая или сроки исполнения 2-3 дня! НА ВАШЕМ САЙТЕ СДЕЛАЛА ЗАКАЗ В 13.10 В 14.50 ПОЛУЧИЛА ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ В ВИДЕ ФОТО! Спасибо за такое моментальное исполнение заказа. С Вами очень приятно работать. Цены на букеты очень радуют! Вы молодцы. Процветания Вам и благополучия. теперь за цветами только к Вам. P.S.- А бесплатная открытка и еще и бесплатная доставка в виде бонуса - это просто ""НЕТ СЛОВ, КАК Я СЧАСТЛИВА"".

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Все на 100% отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Юлия, i******@mail.ru
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет на день Матери

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Максим, большое спасибо за отзыв и за то, что лично проконтролировали его появление на сайте :) Мы не гонимся за прибылью. У нас заказов столько, что на счет их количества и денег мы уже давно не переживаем, а вот за качество нашей работы мы переживаем каждый день и работаем над этим каждый день (именно каждый день). Поэтому появились отзывы на сайте. Мы не боимся публиковать любые отзывы, пусть боятся наши коллеги конкуренты. Хороший отзыв - это хорошо. Плохой отзыв - это замечательно! Теперь мы знаем, где у нас слабое место и что нужно сделать, чтобы такое не повторялось вновь. И мы конечно все сделали, чтобы в дальнейшем такое не происходило. Спасибо вам за это) В итоге: Скидку вам выслали за отзыв, деньги, которые по ошибке взял курьер вам сразу же вернули. Обращайтесь вновь, постараемся вас больше не разочаровывать, и конечно, дополнительный бонус от нашего коллектива обеспечен.

Максим, o*****[email protected]
28.11.2016

Пара слов о заказе:
заказ № 43721 был отправлен в обработку в 11-01. Оплачен. В итоге заказ привезли с бооооольшим опозданием, а именно в 22-25, да еще и таксист, содрал с меня 200 р. за доставку. (за доставку 200р. потом вернули) Я просто очень не доволен этим сервисом, оператор Ольга уверяла что мой заказ в машине у экспедитора. Оказалось все на оборот. Сюрприз был испорчен благодаря этому магазину.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
ужасно

Как можно улучшить наш сервис?
не гнаться за прибылью, быть честнее, если "накосячили" будьте готовы извиниться и задобрить клиента

Обратились бы вы вновь?
затрудняюсь ответить

Сергей
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказ 43785 заказал утром небольшой симпатичный букет, буквально сразу перезвонили уточнили время доставки и остальные детали, до назначенного времени оказалось что на складе отсутствовали цветы необходимые для сбора всего букета, сообщили предложили заменить другим цветом, к моему мнению о необходимости в случае замены цвета одних цветов заменить также и ряд других отнеслись с энтузиазмом и пониманием, сказали что постараются уточнить, после чего в итоге привезли недостающие цветы для первоначального варианта букеты из магазина, собрали букет и доставили по адресу точно в срок, чем очень порадовали меня и еще больше мою супругу

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
почаще проводить акции и скидки о чем уведомлять по электронке, при этом такие акции не обязательно только к каким то праздникам, меня вот даже не большая скидка побудила вспомнить о том что редко дарю цветы и воспользоваться вашими услугами, спасибо

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Разные цены из-за разного сорта роз и их длины)

Наталья, ry******[email protected]
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Цветы свежие, доставлены вовремя

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Хорошо

Как можно улучшить наш сервис?
Больше фотографий реальных букетов, большой выбор однотипных букетов (роз) по разной цене, не всегда понятна ценовая политика, сложно выбрать))

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
В День матери были объективные сложности с точным временем доставки. приносим свои извинения.

Юлия, T******@rambler.ru
28.11.2016

Пара слов о заказе:
Доставка должна быть в интервале с 10-00 до 11-00. В итоге курьер приехал в 14-30. Никто не звонит, не предупреждает что курьер задерживается. Если нет возможности доставить в срок, может тогда не брать на себя такие обязательства.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Удовлетворительно

Обратились бы вы вновь?
Возможно

Наш комментарий:
Дорогая Елена, спасибо за ваш отзыв! На сайте было предупреждение, что заказ может быть доставлен с опозданием 1-2 часа. С День матери действительно были сложности с точным временем доставки. Спасибо за ваше понимание.

Елена, Ka*********[email protected]
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет для мамы

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
К счастью или сожалению, заказываю через ваш сайт не первый раз, глубоко разочарована оказанным сервисом. Цветы привезли на 2 часа позже!!!! Я понимаю, что в праздничные дни заказов много, а так же, что времени может понадобится чуть больше, но зачем вводить своих клиентов в заблуждение

Как можно улучшить наш сервис?
Не берите на себя не выполнимые обязательства

Обратились бы вы вновь?
Нет

Наш комментарий:
Дорогая Анастасия, большое спасибо за отзыв. Фото открытки и пряника на 100% соответствуют фотографиям на сайте. Но в будущем мы конечно учтем ваше пожелание.

Анастасия, a*******[email protected]
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Я заказала букет роз. Мне выслали на электронную почту фотографии оттенков цветов и разные варианты оберточной бумаги. Я выбрала понравившийся мне вариант и заказала его. Мне выслали фото уже упакованного букета.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Мне не выслали фото открытки и пряника, которые прилагались к заказу. Мне бы хотелось посмотреть, что именно я заказала.

Обратились бы вы вновь?
Возможно

Наш комментарий:
Мы стараемся фотографировать всех и всегда, но часто получатели букета отказываются от фото, к сожалению. Хотя на наш взгляд - фото это память, а цветы в наше время дарят не каждый день :)

Ольга, O********[email protected]
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Быстро, приятно :)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Всегда фотографировать получателя с цветами и высылать на почту заказчику

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Да, в День матери у нас были сложности с точным временем доставки. Нам очень жаль, что заставили вас ждать на холоде.

Анна, G*******[email protected]
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказ отличный

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Заказ отличный, но опоздали на 25 минут и мне пришлось ждать на холоде

Как можно улучшить наш сервис?
Доставлять вовремя

Обратились бы вы вновь?
Возможно

Наш комментарий:
Большое спасибо, Лилия! Одна из наших менеджеров тоже расплакалась, когда читала ваш отзыв! Это дорогого стоит.

Лилия
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Меня зовут Лилия живу в Екатеринбурге и ваша замечательная компания мне очень помогает радовать свою мамочку, которая живет в Перми. Заказала великолепный букет 25 белых роз в крафте. Мама плакала от счастья. Огромный плюс бесплатнач открытка, имбирный пряник и доставка. Вы волшебники. Спасибо Вам.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Илья, in******[email protected]
27.11.2016

Пара слов о заказе:
Несмотря на раннюю доставку, курьер прибыл без малейшего опоздания. Цветы свежие, красивые, откровенно приятно получать и дарить. Обратимся вновь!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Митя, fu******[email protected]
26.11.2016

Пара слов о заказе:
Это был отличный сюрприз)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо за отзыв!Нас ругают за то, что мы предварительно НЕ ЗВОНИМ и нас ругают за то, что предварительно ЗВОНИМ. Весь секрет в том, что в заказе можно было указать, что предварительно созваниваться не надо. Чаще всего мы это уточняем, но всякое бывает, мы же живые люди :)

Дмитрий, d********@gmail.com
25.11.2016

Пара слов о заказе:
к сожалению сюрприз не получился, т.к. ваши курьеры за 15 мин. до вручения прозвонили получателя и предупредили "едем с букетом - ждите" мне такой сервис не нужен. время доставки я (заказчик) указал не случайно.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Удовлетворительно

Обратились бы вы вновь?
только если изменятся правила доставки

Наталья, na*******[email protected]
24.11.2016

Пара слов о заказе:
Огромное спасибо оператору Ольге, водителю и другим сотрудникам компании за отличное обслуживание.С первых секунд разговора по тел. до вручения цветов все было великолепно:надежно и качественно по сервису. Шикарно и свежО по цветам.доступно по цене. Очень приятно знать, что пока ты спишь (у нас12ч разница) где-то далеко в Перми люди творят волшебство и дарят радость самым близким людям. Спасибо.от души.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Все отлично.

Обратились бы вы вновь?
Да

Дима
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет цветов

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Ирина, i******[email protected]
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Я заказывала букет из 3-х гортензий с ромашками на юбилей подруги.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Татьяна, m***[email protected]
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Огромное спасибо за вашу работу! Все выполнено быстро, качественно и с учетом всех пожеланий. Благодарю!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

МАРИНА АНАТОЛЬЕВНА, d********[email protected]
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Все очень чётко

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Аноним
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Божественно!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Денис, sc*******[email protected]
23.11.2016

Пара слов о заказе:
Спасибо, оператору,подсказала как пользоваться сервисом и работала проактивно)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Хорошо

Как можно улучшить наш сервис?
поставьте себе номер 8 800..., есть места где можно его приобрести и платить за него не такие и большие деньги

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Сожалеем, что так получилось. Мы опоздали на 30 минут и действительно, открытка была составлена не корректно... Что касается цветов, то у нас есть фото с доставки и там видно, что цветы в прекрасном состоянии. Видимо дело вкуса. Заказчик от дополнительной доставки презента в качестве извинения отказался.

Лариса, s******[email protected]
22.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказывала букет из роз:
1. Привезли с опозданием
2. Букет не соответствовал представленному на сайте фото, цветы не первой свежести ( сложилось впечатление, что букет собирали из остатков) + небрежная упаковка.
3. Открытка подписана с ОШИБКАМИ!!!! "

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Плохо

Обратились бы вы вновь?
Нет

Светлана, m*****@mail.ru
22.11.2016

Пара слов о заказе:
Прекрасное исполнение, быстрая (и причем бесплатная!) доставка букета, молодцы!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Иван, ko******[email protected]
22.11.2016

Пара слов о заказе:
не первый раз делаю заказ. обслуживание и выполнение отличное

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
больше ассортимента

Обратились бы вы вновь?
Да

Ирина, r****[email protected]
21.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказывали букеты для мамы! Яркая композиция подучилась. Доставили в срок, фотоотчет выслали на электронку!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Павел
21.11.2016

Пара слов о заказе:
Отличная работа! Молодцы

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Сделать курьеру камеру

Обратились бы вы вновь?
Да

Вячеслав, jo******[email protected]
21.11.2016

Пара слов о заказе:
51 роза микс белая и красная длиной 70см.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Добавить вкусняшек и снизить на них цену! 200% накрутки это перебор!

Обратились бы вы вновь?
Да

Елена
21.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет бордовое утро

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Алена, o*****[email protected]
20.11.2016

Пара слов о заказе:
Второй год заказываю у вашей компании букет и всегда доставка ровно в срок и отличного качества! спасибо! :)

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
все отлично!)

Обратились бы вы вновь?
Да

Дмитрий, b*****[email protected]
20.11.2016

Пара слов о заказе:
Отличная контора!!!Еще и от себя подарки добавили.Всем рекомендую!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Вы лучшие!!! Улучшать не чего.

Обратились бы вы вновь?
Да

Рустам, u******[email protected]
19.11.2016

Пара слов о заказе:
Супруга получила ваш букет была в восторге ,спасибо большое

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Сергей, b*******[email protected]
18.11.2016

Пара слов о заказе:
Спасибо заказывал доставку цветов все в срок!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Никак

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Спасибо за полезную критику :) Мы каждый заказ доставляем, как самим себе и чувствуем себя не хорошо, когда что-то пошло не так. В нашей работе значение имеет все. В вашем случае, значение имела всего одна буква, но зато она дала нам повод провести полезную беседу с ответственными за это и в дальнейшем такое вряд ли произойдет благодаря вам!

Сергей
17.11.2016

Пара слов о заказе:
Орфографическая ошибка в открытке, опоздание по времени, по этому смысл текста на открытке потерял актуальность

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Хорошо

Как можно улучшить наш сервис?
Относиться к заказам не как просто к доставке, а как к выполнению чьей-то конкретной идеи.)

Обратились бы вы вновь?
Возможно

Евгений, e******[email protected]
17.11.2016

Пара слов о заказе:
Огромное спасибо за доставленный заказ несмотря на кучу препятствий которые всплыли по мере его выполнения! Прекрасно сработали все. Бедный курьер, который куралесил вокруг здания. Оператор, который дождался когда возьму трубку и смогу ответить, т.к. в момент первого звонка был на встрече с клиентом! Удачи и процветания Вам! Обязательно обращусь ещё!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Сервис наверное улучшать уже некуда. Но о скидках для постоянных клиентов я бы задумался:)

Обратились бы вы вновь?
Да

Сергей, al********[email protected]
15.11.2016

Пара слов о заказе:
Уже не первый год пользуюсь данным сервисом, заказываю с другого города, и не разу меня не подвели. Все четко и вовремя.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Хорошо

Обратились бы вы вновь?
Да

Ирина, pe******[email protected]
15.11.2016

Пара слов о заказе:
Красивое оформление, приятные сотрудники, своевременная доставка

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Галина, gt*******[email protected]
15.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет роз

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Мне все понравилось

Обратились бы вы вновь?
Да

Дмитрий
14.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет по событию

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Добавить разнообразия подарков, какие нибудь билеты, купоны.

Обратились бы вы вновь?
Да

Елена
14.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет белых роз с подарком

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Александр, Al*******[email protected]
13.11.2016

Пара слов о заказе:
Я ночью заказал на утро доставку букета хризантем и коробку конфет. И заказ был доставлен точно в срок. Большое спасибо!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Светлана, sh*********[email protected]
13.11.2016

Пара слов о заказе:
Уже около 3 лет пользуемся только этой доставкой цветов !! Цветы всегда свежие, а доставка быстрая !!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Александр, al********[email protected]
11.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказал букет из 25 роз, заказал в три часа ночи, в 10 утра жена получила букет, и бесплатный подарок- фирменный пряник, игрушка, открытка.!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Меня всё устраивает

Обратились бы вы вновь?
обращаюсь не первый раз

Юрий, st*****[email protected]
10.11.2016

Пара слов о заказе:
Спасибо все класс.Молодцы!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Анна, ae********[email protected]
10.11.2016

Пара слов о заказе:
Очень красивый букет для мамы

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Александр, Am******[email protected]
10.11.2016

Пара слов о заказе:
Цветы ,прекрасны , доставлены вовремя без нареканий. Ребята работают слаженной командой . Рекомендую !!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Улучшить , если письма с номером карты придут на мобильный в виде смс

Обратились бы вы вновь?
Да

Павел, pa*****@list.ru
10.11.2016

Пара слов о заказе:
Красивый букет, доставлен вовремя.

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Только расширением ассортимента можно кардинально улучшить.

Обратились бы вы вновь?
Однозначно Да.

Олег, ba*****[email protected]
09.11.2016

Пара слов о заказе:
Как удачно и успешно вы сработали.Молодцы. Одариваемый доволен.И я!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Владимир, vov*******[email protected]
09.11.2016

Пара слов о заказе:
очень ответственные ребята!спасибо огромное

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
очень хорошо

Как можно улучшить наш сервис?
делать хорошие скидки постоянным клиентам

Обратились бы вы вновь?
Да

Наш комментарий:
Большое спасибо за уточнение! Это была ошибка в отделе сборки, очень рады, что удалось выявить недочет. Больше такого не повторится.

Ольга, Oll*******[email protected]
08.11.2016

Пара слов о заказе:
Заказ был выполнен точно в срок, цветы очень свежие и красивые, курьер доброжелательный! Спасибо!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Как можно улучшить наш сервис?
Писать в подарочном сертификате название программы, которую дарят, а не просто "Сертификат в салон красоты"

Обратились бы вы вновь?
Да

Михаил
08.11.2016

Пара слов о заказе:
Букет очень красивый. Всё понравилось. Больше вам спасибо!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Игорь, igo*******[email protected]
08.11.2016

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да

Аня, mel*****[email protected]
06.11.2016

Пара слов о заказе:
Ребята спасибо! Заказом полностью довольна на всех этапах - внимательное отношение, учтены все пожелания, цветы великолепны!!!

Как хорошо мы справились с поставленной задачей?
Отлично!

Обратились бы вы вновь?
Да


Расскажите о нас друзьям

Получите скидку 150 рублей
на любую покупку у нас!

В качестве благодарности за проявленный к нам интерес мы отправим Вам купон на 150 рублей, которым можно будет оплатить часть покупки у нас в магазине


Получите 10% скидку
на вашу покупку!
Купон на скидку будет отправлен на вашу почту автоматически
и будет действовать 14 дней после отправки.
Спасибо!
Ваш купон на скидку отправлен на электронную почту.